CTL - Information Techonology - Blog

Inteligencia artificial: ¿las empresas deben repensar sus estrategias?

La revolución 4.0 obliga a los CEOs y a la dirección de las empresas a repensar sus enfoques estratégicos para alinearse con una nueva era en la que el leitmotiv ya no es ...
Leer más

¿Transformar una empresa adoptando la última tecnología?

Abordar la transformación digital ya no parece ser una opción; resulta imperioso para las organizaciones. Aprovechar los espacios vacantes en los mercados digitales en veloz ...
Leer más

Cómo el help desk o service desk puede aprovechar la inteligencia artificial

Con las tecnologías disruptivas ocurre algo inquietante: por lo común, los medios de comunicación se encargan de inflar su impacto potencial de manera desmedida y en algunos ...
Leer más

Desafíos y tendencias en consultoría y procesos IT

Tal vez piense "Ya tengo un plan estratégico de IT, ¿y ahora qué?" La transformación digital, la irrupción de nuevas tecnologías y formatos de negocios influyen profundamente ...
Leer más

5 maneras de reducir gastos en IT

¿Está buscando formas efectivas para reducir sus costos de TI? En estos tiempos en el que el panorama económico dista de ser óptimo, mejorar la competitividad y la innovación ...
Leer más

Desafíos en los servicios de soporte técnico

En proyectos de transformación digital, contar con un soporte técnico rápido y efectivo puede ser un diferencial competitivo. Además, tener a disposición continuamente las ...
Leer más

¿Hacia dónde evoluciona el help desk?

Ya un tercio de las empresas tercerizan su soporte técnico de tecnología (32%), según datos  sobre el 2017 publicados por Statista. No es un número menor cuando se considera ...
Leer más