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¿El big data pasó de moda? Su rol en el 2020 dentro de las empresas

Tiempo atrás, el big data irrumpió como uno de los términos más prometedores a la hora de hablar del potencial de la tecnología de la información. Desde hace un tiempo, los ...
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IoT: ¿cómo aprovecharlo para ser más competitivo?

Para muchos de nosotros, Internet de las cosas es más un concepto que una realidad. Tal vez escuchamos hablar sobre "la próxima gran revolución", o cloud computing y el ...
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Base de conocimiento: el secreto para tener clientes satisfechos

Uno de los pilares de cualquier organización es la atención al cliente. De hecho, para la mayoría de los consumidores, la atención al cliente es la empresa en sí misma; cómo ...
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Muchas veces, desde las áreas de IT nos proponemos atender los requerimientos, consultas y reclamos de los clientes internos y externos por todos los canales de comunicación ...
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Pymes: ¿cómo apalancarse en la nube para transformarse digitalmente?

En el libro Capital humano para la transformación digital en América Latina, Raúl L. Katz (reconocido experto en tecnología y telecomunicaciones) señala: “La tercera ola de la ...
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